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精益 ? 技术 | FBM是如何促进“双效”提升的

发布日期:2019-11-16 点击率:1565

“双效”,即“效率”与“效益”,它是风神物流在精益管理体系?#20013;?#23436;善的过程中,所探索的一种将业务运作与企业经营深度协同、高度统一的管控实践,旨在解决当下汽车物流行业所面临的高品质服务与?#32479;?#26412;运作平衡发展的问题,实现最大化的综?#36132;?#25928;。

在2019年7月风神物流举行的“双效”对标研讨会上,高管们就“双效”管控与内部对标如何实现联动管理、如何协同提升?#20219;?#39064;进行了深入交流和热烈探讨。会上还发布了结合自身实情所制定的风神物流对标管理体系,来促进“双效”提升。那么小伙伴们不禁要问了:风神物流对标管理到底是怎样一套体系?这套体?#30340;?#20026;“双效”提升做什么?从体系发布到现在3个月了,对业务单位起到了哪些具体的促进作用呢?

带着这个问题,小编最近先恶补了一下精益管理和FPW(风神物流生产方式)的相关知识,然后鼓起勇气进行了一次全方位的采(xue)访(xi)。

 

FBM是一套FSL特色的对标闭环体系

FBM,是FSL Bench Marking的缩写,意指风神物流对标管理,是风神物流精益管理体系八大维度中“指标管理”的一项。仅这一个细项,风神物流就创建了一套完善的“立标-对标-达标-创标”的对标体系

在立标阶段,FBM体系综合考虑业务和指标两个维度,将风神物流8大业务单元的现有业务划分到6个业务板块,保证在各单位就同质业务对标,在同一赛段、同一起跑线比较。同?#20445;?#32467;合风神物流经营管控重点,FBM选取了各业务板块运营指标项中质量(Q)、成本(C)、交期(D)、效率(P)、安全(S)和管理(M)各方面最为代表性的6大关键指标,结合安全事故数和星级投诉数这两个二级指标,定期分析测算和综合评价,?#39029;?#21333;项业务标杆和综合业务标杆。

在对标阶段,通过“横向看位置、纵向看趋势”的方式来确定各单位在集团中的水平,以及自身相对历史数据的变化趋势。进入达标阶段,FBM体系就每期对标发掘的?#32435;?#35838;题进行汇总和跟进,定期通报?#32435;?#36827;度和成果,督促各单位自我?#32435;疲?#36798;成甚至超越现有的业务标杆水平。在创标阶段,各单位提交新一期的运营指标数据。随着自我?#32435;?#36807;程的推进,新指标数据中将产生不断超越的新标杆,?#32435;?#30340;成效慢慢显现化。

在不断的?#20013;?#25913;进中,各业务单位运营水平提升,推动了风神物流整体运营一路向好。

 

FBM就是一块“汽车仪表板”

如果把风神物流各单位的运营情况比作汽车,FBM就好比“汽车仪表板”,对标时运用到的QCDPSM、安全事故数和星级投诉数等指标数据,恰似仪表板上各种指示灯FBM结合正常运营状态的历史数据,预设了指标区域的上下限,实际运营状态的每个微小变化,都能在仪表板上的指示灯、?#25910;系?#21644;监控灯上?#20174;?#20986;来。

在运营关键指标中,成本(C)、效率(P)等,通过各单位之间的横向、纵向对比,能突出?#20174;?#21508;单位人员与设备效益&效率现状水平和变化趋势,体现异常情况。由此可见,FBM对于风神物流“双效”对标,能起到联动展示现状、预测趋势、?#20174;?#38382;题的作用,有助于各业务单位管理人员分析异常、发掘问题点和检讨对策,促进“双效”提升。

 

FBM在找标杆、识差距、抓?#32435;品?#38754;有奇效

对标并不是目的,通过对标发现业务单位实际问题,识别差距,明确?#32435;品较潁?#20419;进效率和效益提升,才是FBM的目标。

为了使海量的指标数据发挥更大的?#32435;?#25928;益,FBM体系既有自上而下标准化的机制运行保障,又有随公司业务结构变化而灵活机动的规则调整。按FBM体系规则,各业务单位每月定期提交运营数据。在收集、整合运营数据后,FBM对标会将按期举办,召集全体业务单位通报对标情况,针对排名末位的单位进行分析?#32435;啤?/span>

从FBM体系发布?#20004;瘢?#20844;司共组织了多次对标会。在维持高水准的安全管理基础上,针对业务单位的弱化项,FBM体系重点发掘了在服务品质(Q)、成本?#32435;疲–)、现场管理(M)、效率管理(P)等指标维度的23项课题,并已完成4项课题,输出实际效益。短短三个月内,各地业务单位通过FBM识差距,抓?#32435;疲?#24357;补短板,发扬优势,运营水平实现了不同程度的提升。

       目前,FBM体系的推进,已初步形成了“比、学、赶、帮、超”的内部良性运营竞争氛围。凭借科学、严谨的“双效”管理思维,风神物流各业务单位“比”指标差距、“学”标杆、“赶”前排、“帮”后进、“超”标杆,越来越体会到FBM带来的闭环?#32435;?#25928;应,也越来越重视FBM的价值和意义。未来,风神物流将更加坚定不移地推行FBM,?#20013;?#21457;挥FBM的最大效用,不仅在内部各单位间、各同质业务板块间对标,还要和外部标杆同行对标,和外部优质产品对标,找标杆,识差距,抓?#32435;疲?#22686;强运营能力,打造匹配汽车物流运营与服务的核心竞争力。

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